Privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Esta política explica, en lenguaje simple, qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay.

Quién es el responsable

Margay Studio (MARGAY STUDIO SAS, RUT 221022070015), Canelones, Uruguay. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a contacto@margaystudio.io.

Qué datos tratamos

  • Clientes y visitantes: datos de contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono y empresa, y lo que nos cuentes cuando nos escribís.
  • Datos que nos confían las empresas clientes: cuando prestamos servicios a empresas, tratamos los datos que ellas nos confían para operar sus sistemas. Esto incluye mensajes de WhatsApp: número de teléfono, nombre de perfil, contenido de los mensajes y archivos adjuntos.

En el segundo caso tratamos los datos por cuenta de la empresa cliente: ella es la responsable y nosotros actuamos como encargados del tratamiento, siguiendo sus instrucciones.

Para qué los usamos

  • Prestar los servicios contratados y operar nuestras plataformas.
  • Responder consultas.
  • Enviar notificaciones operativas vinculadas al servicio.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio: Meta (WhatsApp Business Platform), servicios de infraestructura en la nube y proveedores de inteligencia artificial. Algunos de ellos pueden estar ubicados, o almacenar datos, fuera de Uruguay.

Inteligencia artificial

Algunos mensajes pueden ser procesados por modelos de inteligencia artificial para responder o clasificar consultas. Siempre existe la posibilidad de ser atendido por una persona.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras sean necesarios para la finalidad con la que se recogieron, o mientras lo exija la ley. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos, aunque ningún sistema es completamente infalible.

Tus derechos

Podés pedir el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos escribiendo a contacto@margaystudio.io. Respondemos dentro de los plazos que establece la ley.

Si considerás que no atendimos bien tu pedido, podés presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

Eliminación de datos

Para pedir que eliminemos tus datos, escribí a contacto@margaystudio.io con el asunto «Eliminación de datos», indicando el número de teléfono asociado y tu pedido.

Si tus datos los tratamos por cuenta de una empresa cliente (por ejemplo, porque le escribiste a esa empresa por WhatsApp), coordinamos el pedido con esa empresa para que se cumpla. En todos los casos te respondemos por correo.

Este sitio web

Usamos Google Analytics para medir de forma agregada cómo se usa este sitio; para eso guarda cookies en tu navegador, que podés bloquear o borrar desde su configuración.

Cambios en esta política

Si actualizamos esta política, lo vas a ver reflejado en la fecha de última actualización al comienzo de esta página.